Trocas e Devoluções

Na Pijamaria Paixão, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso precise trocar ou devolver algum produto, seguimos as orientações abaixo:

📅 Prazo para Troca ou Devolução

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

👕 Condições para Troca

Para que a troca seja realizada, o produto deve:

Estar sem sinais de uso

Estar na embalagem original

Estar com etiquetas e acessórios

Estar em perfeito estado

🔁 Troca por Tamanho ou Modelo

Caso precise trocar por outro tamanho ou modelo, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento para verificar a disponibilidade do produto.

💰 Devolução por Arrependimento

Em caso de arrependimento da compra dentro do prazo legal, o cliente poderá solicitar a devolução e o reembolso do valor pago.

🚚 Frete

Em casos de defeito de fabricação, o frete da troca será por conta da loja.

Em casos de troca por tamanho ou preferência, o frete pode ser de responsabilidade do cliente.

📲 Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento informando:

Nome completo

Número do pedido

Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe irá orientar todo o processo.